Bezahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten! Die Bezahlung erfolgt per Überweisung / Vorauskasse, SOFORT Überweisung, PayPal, Nachnahme (nur in Deutschland möglich!) oder Bar bei uns im Laden.

Die Datenübertragung erfolgt über eine sichere SSL-Verschlüsselung.

Weitere Informationen finden Sie direkt auf der Seite Zahlungsarten.

Versand

Eine Bestellung verschicken wir mit der Deutschen Post bzw. DHL zeitnah nach Bearbeitung der Bestellung oder – bei Zahlungsweise Überweisung / Vorauskasse – nach Zahlungseingang.

Die exakten Versandkosten können Sie hier nach Ländern unterteilt einsehen.

Sobald ein Paket von uns an DHL übergeben wird, erhalten Sie per Mail eine automatisch generierte Mail mit einer Tracking-Nummer zur Nachverfolgung der Sendung.

Umtausch

Gerne tauschen wir den gewünschten Artikel um bzw. nehmen die Ware zurück. Senden Sie uns bitte eine Mail an mail@valan.de:

1. Wir lassen Ihnen einen vorfrankierten DHL Retourenschein zukommen.
2. Kleben Sie den ausgedruckten Retourenschein auf Ihr Paket.
3. Geben Sie das Paket für Sie kostenfrei und versichert an der nächsten DHL Filiale ab.

Ggf. senden wir Ihnen in den nächsten Tagen ein Paket mit der neuen Ware zu. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der 089 95 40 32 92 zu Verfügung.

Kontakt

Sie erreichen uns telefonisch unter der (+49) 089 95 40 32 92, per Mail an mail@valan.de oder benutzen Sie das Kontaktformular um uns eine Frage zu stellen.

Wir werden schnellstmöglich versuchen mit Ihnen in Kontakt zu treten, Ihnen gegebenenfalls ein Angebot zukommen zu lassen bzw. Ihren Wünschen nach zu kommen.